Velkommen hos VAIVA - Et sikkert sted og handle:
Her kan du bestille smykker og betale med:
VAIVA tilbyder ikke bankoverf�rsel, efterkrav eller girokort.
Alle priser p� www.vaiva.dk - er inkl. moms.
Ekspeditionstid
Alle Smykker er p� lager, og bliver afsendt fra VAIVA indenfor 1-2 hverdage, pengene tr�kkes efter smykkerne er afsendt.
Du har 30 dages fuld returret - P� kampagner hvor der tilbydes smykker under 10kr er der min. k�b p� 79-109kr
Kundeservice svarer alle mails indenfor 24 timer p� hverdage, VAIVA er en e-m�rket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-m�rkets gratis Forbruger Hotline.
 |
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
 |
|||||||||||||||
Disse salgs- og leveringsbetingelser g�lder for alle leverancer fra VAIVA.
Betingelserne g�lder i det tilf�lde, hvor der ikke er indg�et andre skriftlige aftaler mellem dig som k�ber og VAIVA
Pris og betaling
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug.
Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, n�r du modtager din betalingsoversigt.
Du har ingen selvrisiko i tilf�lde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko p� 1200 kr. n�r dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.
Data du sender i forbindelse med k�b betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er s�ledes kun PBS, der kan l�se dem.
Hverken VAIVA eller andre har mulighed for at l�se dataene.
Bel�bet for varerne tr�kkes f�rst, n�r varerne sendes fra VAIVA. Der kan aldrig tr�kkes et st�rre bel�b, end det du har godkendt ved k�bet.
Risikoen for varerne.
Risikoen for varens h�ndelige undergang overg�r f�rst efter udl�b af de 30 dages fortrydelsesret.
Reklamation.
Der gives efter k�beloven en reklamationsret i 24 m�neder p� alle varer.
Som udgangspunkt kan du klage over fabrikationsfejl fejl og mangler, der viser sig senest to �r efter du har f�et varen leveret, forudsat at smykkerne ikke er misligholdte. Vi vil vurdere reklamationen - hvis det skyldes naturlig slitage, forkert fejlagtig eller skadeforvoldende vedligeholdelse eller anvendelse kan reklamations-retten ikke g�res g�ldende. N�r vi modtager en klage over en vare, vil vi tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes eller om pengene skal tilbagebetales.
Reklamerer du indenfor 2 m�neder anses reklamationen altid for v�rende rettidig.
Ved berettigede reklamationer refunderer VAIVA de fragtomkostninger, som du m�tte have i forbindelse med returnering af varen.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du f� tilsendt en mail n�r vi har modtaget og behandlet sagen.
Fortrydelsesret.
VAIVA yder 30 dages fortrydelsesret, g�ldende fra den dag du modtager dine varer.
Du har pligt til at returnere varen i v�sentlig samme stand og m�ngde, som den er modtaget.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere.
Er der tale om en gave udvides fristen til modtageren har f�et gaven, dog max. 50 dage efter k�bsdatoen.
K�b derfor trygt dine gaver i god tid, modtageren kan altid returnere varen op til 14 dage efter modtagelse.
Ved returnering bedes navn, adresse og ordrenummer opgivet.
Returvarer sendes til:
VAIVA
Postmestervej 1
Bigboks 19
9100 Aalborg
Som k�ber kan du fortryde et k�b ved enten at n�gte at modtage varen, ved at overdrage varen til postv�senet eller ved at returnere varen p� den angivne adresse.
Du har pligt til at returnere varen i v�sentlig samme stand og m�ngde, som den er modtaget.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere.
Er der tale om en gave udvides fristen til modtageren har f�et gaven, dog max. 50 dage efter k�bsdatoen.
K�b derfor trygt dine gaver i god tid, modtageren kan altid returnere varen op til 14 dage efter modtagelse.
Ved returnering bedes navn, adresse og ordrenummer opgivet.
Returvarer sendes til:
VAIVA
Postmestervej 1
Bigboks 19
9100 Aalborg
Som k�ber kan du fortryde et k�b ved enten at n�gte at modtage varen, ved at overdrage varen til postv�senet eller ved at returnere varen p� den angivne adresse.
Ordrebekr�ftelsen
Det er ikke muligt at tilg� ordrebekr�ftelsen efterf�lgende via vores website. Hvis du �nsker at f� tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, s� send en e-mail til support@vaiva.dk
Onlinek�b kan foretages p� F�lgende sprog
Personlige oplysninger
Dine personlige oplysninger vedr. kundeforholdet videregives ikke og bruges kun i forbindelse med ekspedition af dine bestillinger.
Kundeoplysninger
Personoplysninger opbevares ikke krypteret.
Informationer om at personoplysninger ikke transmitteres krypteret n�r disse indtastes
Det er kun ved betaling med kreditkort, der sendes kortinformationer krypteret.
Sikkerhed og dine rettigheder ved k�b p� Internettet
VAIVA passer p� din mailadresse og s�lger ikke dine personoplysninger eller mailadresse.
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adf�rd p� et netv�rk registreres hos brugeren selv (p� brugerens harddisk). P� den m�de ved serveren (fx. et websted) ved brugerens n�ste bes�g, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenf�rbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adf�rd p� et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en s�rlig sektion p� webstedet. En cookie lagres p� brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er s�ledes en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres p� din computers harddisk. Du kan s�tte din browser til at informere dig, n�r du modtager en cookie, eller du kan v�lge at sl� cookies helt fra.
P� www.vaiva.dk anvendes cookies med det form�l at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges p� til:
I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies"?
Dataansvarlig
Den dataansvarlige er Dansk smykkeimport Aps
Logstatistik
Logstatistik bruges p� www.vaiva.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange bes�gende et website har haft, hvor de kommer fra, p� hvilken del af websitet dette forlades mm.
P� www.vaiva.dk anvendes logstatistik med det form�l at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Logstatistik bruges til:
For at du kan indg� en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med f�lgende personlige oplysninger:
Navn, Adresse, Telefonnummer, Email-adresse.
Personoplysningerne registreres hos VAIVA og opbevares i 5 �r, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det form�l at kunne levere varen til dig.
N�r der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, s�ledes at du er informeret om pr�cis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Der registreres ingen personf�lsomme oplysninger.
Som registreret hos VAIVA har du altid ret til at g�re indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Dansk Smykkeimport via e-mail: support@vaiva.dk.
Bestillingsvejledning for k�b p� vaiva.dk
1. Klik p� en varekategori i toppen.
2. Find dine favorit smykker og klik p� L�g i kurv
3. Efter du har fundet dine smykker, klikker du p� indk�bskurven i toppen til h�jre.
4. Kig din bestilling igennem og klik p� G� til kassen.
5. Indtast navn og adresse samt kreditkort informationer
6. Godkend betingelserne og klik Godkend ordre
7. Din ordre er nu afgivet og du kan udskrive en ordre bekr�ftelse
Ved en evt. henvendelse til VAIVA skal du oplyse navn og det ordrenummer som st�r p� ordrebekr�ftelsen Er der problemer s� kontakt os endelig p� tlf.: 69 90 64 44 Mandag-fredag 9-15.00