1. Jeg �nsker at f� ombyttet et smykke
Grunde til ombytning kan v�re flere, f.eks hvis smykket er defekt ved modtagelse eller har f�et tryk undervejs, alle �rsager er uheldige og Vaiva beklager meget. Vaiva anbefaler at sende dig et nyt smykke, risikoen for at v�re uheldig igen er meget lille. Drejer din henvendelse sig om en lille detalje, f.eks en defekt �rering eller et enkelt smykke som koster under 60kr, s� ring evt. og vi vil pr�ve at finde en l�sning, ofte er det ikke n�dvendigt at returnere.
Smykker til ombytning sendes til:
VAIVA
Att: Ombytning
Postmestervej 1
Bigboks 19
9100 Aalborg
HUSK at vedl�gge ordrebekr�ftelse
Ved sp�rgsm�l ring 69 90 64 44 mandag til fredag 9-15.00, ved al henvendelse hav ordrenummer klar.
2. Jeg �nsker penge retur
Send smykket og vedl�g ordrebekr�ftelsen
Smykker med �nske om penge retur/kreditering sendes til:
VAIVA
Att. Kreditering
Postmestervej 1
Bigboks 19
9100 Aalborg
Returafdelingen tr�ffes p� support@vaiva.dk - ved al henvendelse angiv ordrenummer.
Vi overf�rer penge senest 7 bankdage efter modtagelse, var smykket defekt ved modtagelse betaler vi returporto.
Ved returnering send som brev, ikke som pakke, rekommanderet eller andet un�dvendigt fordyrende.
3. Jeg vil gerne bytte modtagne smykker til nogle andre
Dette er desv�rre for administrativt besv�rligt, f�lg anvisningen for penge retur, og lav en ny bestilling.