Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
HER KAN DU BESTILLE SMYKKER OG BETALE MED:
-
Dankort
-
Visa
-
Visa Elektron
-
Mastercard / Maestro
-
Mobilepay
VAIVA tilbyder ikke bankoverførsel, efterkrav eller girokort.
Alle priser på www.vaiva.dk - er inkl. moms.
EKSPEDITIONSTID
Alle varer er på lager, og bliver afsendt fra VAIVA indenfor 1-2 hverdage, pengene trækkes efter varerne er afsendt.
Du har 30 dages fuld returret - Kundeservice svarer alle mails indenfor 24 timer på hverdage.
Forsendelse
Pakning og forsendelse
Danmark 39,00 - Gratis ved køb over 400,00
Norge 49,00 - Gratis ved køb over 750,00
Europa 69,00 - Gratis ved køb over 1000,00
Levering af varer fra Vaiva.dk anses for sket, når du som kunde har modtaget varen.
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra VAIVA.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og VAIVA.
PRIS OG BETALING
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken VAIVA eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra VAIVA. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
RISIKOEN FOR VARERNE
Risikoen for varens hændelige undergang overgår først efter udløb af de 30 dages fortrydelsesret.
REKLAMATION
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Som udgangspunkt kan du klage over fabrikationsfejl og mangler, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret, forudsat at smykkerne ikke er misligholdte.
Ved berettigede reklamationer refunderer VAIVA de fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen.
FORTRYDELSESRET
VAIVA yder 90 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere.
Returvarer sendes til:
VAIVA
Kertemindevej 1
9220 Aalborg
ORDREBEKRÆFTELSEN
Det er ikke muligt at tilgå ordrebekræftelsen efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til support@vaiva.dk
ONLINEKØB KAN FORETAGES PÅ FØLGENDE SPROG
• Dansk
PERSONLIGE OPLYSNINGER & PERSONDATAPOLITIK
Dine personlige oplysninger vedr. kundeforholdet videregives ikke og bruges kun i forbindelse med ekspedition af dine bestillinger. Personoplysninger opbevares ikke krypteret.
Den dataansvarlige er Dansk smykkeimport Aps.
Du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Henvendelse rettes til support@vaiva.dk.
PERSONDATAPOLITIK HOS DANSK SMYKKEIMPORT APS
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Dansk Smykkeimport Aps.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
OPLYSNINGER VI INDSAMLER
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Dansk Smykkeimport Aps indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
-
Besøger vores hjemmeside
-
Gennemfører et køb af vores produkter
-
Tilmelder dig vores nyhedsbrev
-
Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
DEN DATAANSVARLIGE
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.vaiva.dk er Dansk Smykkeimport Aps, Kertemindevej 1, 9200 Aalborg, CVR: 29977275
BEHANDLINGSGRUNDLAG OG FORMÅL
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 60 måneder efter, at du har modtaget din vare.
ANDRE MODTAGERE AF PERSONOPLYSNINGER
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. Post Nord med henblik på levering af dine indkøb.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
DINE RETTIGHEDER
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
-
At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
-
At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse support@vaiva.dk